Envios e Devoluções
Prazos de entrega:
Portugal Continental prazo de 1/2 dia uteis; existindo todos os produtos em stock . * Portugal Ilhas - Madeira / Açores. *(Nestes destinos temos que fazer nós manualmente o cálculo dos gastos de envio, para conseguir o mais barato possível. Entrega até 10 dias) .
Se não recebermos o pagamento do valor total no prazo de 7 dias a contar da data da sua encomenda, esta será cancelada com aviso prévio.
Não podemos ser responsabilizados por atrasos decorrentes de fatores externos ou motivos de força maior; ou atrasos causados por parte da transportadora.
Receção de encomendas:
O cliente tem a inteira responsabilidade e direito de conferir o material durante o ato de entrega e sempre na presença do estafeta. No caso de alguma anomalia, o cliente deverá descrever na guia do estafeta a respetiva anomalia. No caso de não haver qualquer registo na guia, a não se aceita reclamações de produtos danificados.
Devoluções:
- O cliente tem um prazo máximo de 14 dias, após a data de receção, para proceder à devolução da encomenda. Caso deseje efetuar a devolução, deverá informar através de email para o endereço exploratiopaintball@gmail.com; indicando o motivo da devolução e o número de fatura da venda. As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (os produtos viajam sob responsabilidade do cliente).
- Os produtos não podem apresentar sinais de uso nem quaisquer danos e têm de fazer-se acompanhar de embalagens, manuais e acessórios originais, no mesmo estado em que foram entregues.
-. O reembolso do valor pago será efetuado num prazo máximo de 10 dias após a receção do material nas nossas instalações e será feita por forma idêntica à forma utilizada para o pagamento do produto. As despesas de envio serão deduzidas no valor a reembolsar.
- No caso do equipamento entregue apresentar avaria antes da primeira utilização, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente para o endereço de email exploratiopaintball@gmail.com num prazo máximo de 24h após a receção do equipamento, para ser efetuada a troca do mesmo, sem qualquer encargo adicional para o cliente
Faturação
As Faturas de venda serão enviadas por e-mail ou com a expedição.